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Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução da Main Pratas

Na Main Pratas, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com seu produto, oferecemos uma política de troca e devolução flexível para garantir sua tranquilidade.

Trocas:

Aceitamos trocas de produtos dentro de 05 dias a partir da data da compra.

O item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou alterações.

Para solicitar uma troca, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou telefone 83 991652307 para obter instruções sobre o processo de troca.

Após recebermos o item devolvido e confirmarmos sua condição, ajudaremos você a selecionar um novo item de nossa coleção ou forneceremos um crédito para sua próxima compra.

Devoluções:

Aceitamos devoluções de produtos dentro de 02 dias a partir da data da compra.

O item deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, danos ou alterações.

Para solicitar uma devolução, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou telefone 83 991652307 para obter um número de autorização de devolução (RMA) e instruções detalhadas sobre o processo de devolução.

Após recebermos o item devolvido e confirmarmos sua condição, processaremos o reembolso para o método de pagamento original ou emitiremos um crédito para sua próxima compra, conforme sua preferência.

Notas Importantes:

Os custos de envio relacionados à troca ou devolução serão de responsabilidade do cliente, a menos que o item recebido esteja danificado ou seja diferente do pedido original.

Não aceitamos devoluções ou trocas de itens personalizados ou feitos sob encomenda, a menos que haja defeito de fabricação.

Reservamo-nos o direito de recusar trocas ou devoluções se os itens devolvidos não estiverem em conformidade com nossa política de troca e devolução.

Esta política visa garantir uma experiência justa e transparente para todos os nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!